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BARMER Geschäftsstellen

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Année
2017

Neue Optik und diskrete Atmosphäre für individuelle Kundenberatung der BARMER.

Damit die Mitarbeiter der BARMER, mit rund 9 Millionen Versicherten eine der größten deutschen Krankenkassen, ihre Kunden und Interessenten optimal beraten können und parallel hierzu effizientes Arbeiten in den Bürobereichen möglich ist, haben die Räumlichkeiten der rund 400 Geschäftsstellen durch rosconi ein neues Ambiente erhalten. Das anspruchsvolle Großprojekt umfasst die Lieferung und Montage von Büro- und Sitzmöbeln für alle BARMER Landesvertretungen, Geschäftsstellen und Fachzentren in Deutschland – selbstredend ganzheitlich angepasst an die Ansprüche des Kunden unter Berücksichtigung der bestehenden Corporate Identity-Farben.

An einem Counter im Eingangsbereich werden Besucher empfangen und kleinere Anliegen und schnell zu beantwortende Fragen sofort erledigt. Für ausführliche Beratungen wechseln die Kundenberater gemeinsam mit dem Kunden in die abgetrennten Beratungszonen. Dort können vertrauliche Gespräche in einer angenehmen Atmosphäre geführt werden. Nach einem Rotationsprinzip rückt dann ein anderer Kundenberater in den Eingangsbereich nach und übernimmt den Besucherempfang.

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